RBN || Jakarta
Pengguna perangkat mouse dan aksesori dari Logitech yang terhubung ke Mac baru-baru ini mengalami masalah teknis yang cukup mengganggu. Babahwa pengaturan serta kustomisasi yang sebelumnya telah disesuaikan melalui aplikasi Logi Options+ dan G Hub mendadak hilang.
Masalah ini pertama kali muncul pada Senin (5/1/2026), ketika aplikasi Logi Options+ dan G Hub di macOS tidak dapat berfungsi dengan normal. Aplikasi tersebut bahkan tidak bisa dibuka, yang mengakibatkan pengaturan yang telah dikustom otomatis kembali ke setelan pabrik.
Keluhan mengenai masalah ini semakin ramai dibicarakan pengguna di media sosial. Banyak yang mengaku bahwa mouse dan perangkat aksesori lainnya yang diatur melalui kedua aplikasi tersebut tidak lagi berfungsi dengan semestinya.
Berdasarkan penjelasan yang diberikan oleh Logitech melalui laman dukungannya, serta unggahan Kepala Pemasaran Global Logitech, Joe Santucci, di forum Reddit, gangguan tersebut disebabkan oleh sertifikat keamanan yang sudah kedaluwarsa.
“Sertifikat yang kedaluwarsa digunakan untuk mengamankan komunikasi antar proses, yang mengakibatkan perangkat lunak tidak dapat berjalan dengan semestinya,” jelas Santucci di Reddit.
Logitech mengakui bahwa perusahaan mereka melakukan kesalahan terkait masalah ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Sebagai langkah perbaikan, mereka menawarkan pembaruan patch keamanan untuk aplikasi Logi Options+ dan G Hub versi macOS yang kini telah dilengkapi dengan sertifikat keamanan yang diperbarui.
Namun, pembaruan ini tidak akan terjadi secara otomatis. Pengguna perlu mengunduh patch tersebut secara manual. Meskipun demikian, Logitech sedang berupaya agar pembaruan ini bisa dilakukan secara otomatis di masa depan.
Pengguna yang telah mengunduh pembaruan ini akan mendapatkan kembali pengaturan dan kustomisasi mereka yang sebelumnya hilang, asalkan mereka tidak menghapus instalasi aplikasi saat mencoba memperbaiki masalah.
“Patch keamanan tidak akan mempengaruhi pengaturan, tetapi beberapa pengguna mungkin telah menghapus atau menginstal ulang aplikasi saat mencoba memperbaiki masalah. Hal ini bisa menghapus pengaturan yang sebelumnya disesuaikan,” tambah keterangan tersebut.
Sumber: Kompas
