Bandara Riyadh Ditutup akibat Serangan Rudal, Menhub Minta Hak Penumpang Dipenuhi

RBN || Jakarta

Penutupan Bandara Internasional King Khalid di Riyadh, Arab Saudi, akibat serangan rudal yang diklaim dilakukan kelompok Houthi mengganggu sejumlah penerbangan internasional. Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi meminta maskapai memastikan penumpang terdampak tetap memperoleh penanganan sesuai ketentuan.

“Maskapai telah kami imbau untuk melakukan penanganan dengan tepat kepada para penumpang yang terdampak gangguan operasional penerbangan,” tutur Dudy di Jakarta, Jumat (16/10).

Penanganan hak penumpang mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara. Menhub menegaskan keselamatan dan keamanan penerbangan tetap menjadi prioritas, termasuk kepatuhan terhadap instruksi otoritas penerbangan dan bandar udara.

Sejumlah maskapai internasional melakukan penyesuaian layanan. Qatar Airways membatalkan sejumlah penerbangan Doha–Riyadh dan sebaliknya pada 9–17 Oktober 2026, sedangkan Emirates juga membatalkan sejumlah penerbangan menuju dan dari Riyadh.

Sementara itu, penerbangan langsung Garuda Indonesia dan Saudia dari maupun menuju Arab Saudi masih berlangsung normal. Untuk keterlambatan akibat alasan operasional, penumpang tetap mendapatkan penanganan sesuai aturan yang berlaku.

Dudy mengingatkan maskapai memenuhi hak penumpang selama terjadi keterlambatan, termasuk memberikan informasi, menyediakan petugas layanan, serta memenuhi kebutuhan dasar seperti makanan, minuman, dan akomodasi apabila dipersyaratkan. Penumpang lanjut usia, penyandang disabilitas, anak tanpa pendamping, ibu hamil, dan penumpang yang membutuhkan bantuan khusus harus mendapat prioritas.

Untuk refund penerbangan internasional, kebijakan bergantung pada ketentuan masing-masing maskapai serta hukum negara asal maupun tujuan. Karena itu, penumpang diminta berkoordinasi langsung dengan maskapai terkait.

Kementerian Perhubungan terus memantau informasi dari Otoritas Penerbangan Sipil Arab Saudi (GACA), termasuk dampaknya terhadap penerbangan transit yang terhubung dengan Indonesia. Sejumlah penerbangan transit melalui Riyadh telah mengalami pembatalan, pengalihan rute, dan penjadwalan ulang.